FREESHOP - Hizmet Şartları

Son güncelleme tarihi: 05.05.2025

freeshop.az platformunu (bundan sonra "Platform") kullanmadan önce aşağıdaki Hizmet Şartlarını dikkatlice okumanızı rica ederiz. Siteye erişerek veya siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Bilgi
freeshop.az – mobil ve masaüstü (PC) oyunlar ile sosyal medya için dijital ürünlerin (Free Fire Elmas, PUBG Mobile UC, Point Blank TG, Steam oyun para birimleri, TikTok Jeton vb.) satışını gerçekleştiren çevrimiçi bir platformdur. Ürünler kullanıcının hesabına ya otomatik sistem üzerinden ya da operatör tarafından manuel olarak eklenir.

2. Kullanıcı Kaydı ve Hesap Güvenliği
Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu garanti etmelisiniz.
Hesap güvenliği yalnızca kullanıcının sorumluluğundadır.
İzinsiz giriş veya kötüye kullanım durumunda derhal bizimle iletişime geçin.
freeshop.az, gerekli hallerde kullanıcı hesabını incelemek veya kısıtlamak hakkını saklı tutar.

3. Ürünler ve Ödemeler
Fiyatlar AZN olarak gösterilir ve piyasadaki değişikliklere bağlı olarak değişebilir.
Ödeme yöntemleri: banka kartları, taksitli kartlar, cüzdan ve terminal ödemeleri.
Ödeme onaylandıktan sonra bakiye otomatik olarak yüklenir; sipariş sonrasında ürün otomatik olarak veya kısa süre içinde manuel olarak teslim edilir.
Teknik arıza veya ürünün tükenmesi durumunda gecikmeler yaşanabilir, bu konuda kullanıcı bilgilendirilecektir.

4. İade ve Değişim Politikası
Dijital ürünlerin doğası gereği, kullanılmış kodlar iade edilmez ve değiştirilmez.
Teknik sorun freeshop.az kaynaklı olarak yaşandıysa, ilgili işlem telafi edilir.
Kullanıcının yanlış seçim yapması veya yanlış bilgi vermesi sonucunda gerçekleşen işlemler için iade mümkün değildir.

5. Yasaklanan Faaliyetler
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabı uyarı yapılmadan bloke edilebilir:
Ürünlerin veya kodların izinsiz satışı ve paylaşımı;
Yanıltıcı veya sahte bilgi verilmesi;
Platforma veya diğer kullanıcılara yönelik zararlı faaliyetler (DDoS, hack girişimleri vb.).

6. Gizlilik ve Verilerin Korunması
Kullanıcı verileri yalnızca hizmetin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla kullanılır.
Kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz (yasal yükümlülükler hariç).
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası bölümüne bakabilirsiniz.

7. Müşteri Desteği ve İletişim
Platform 7/24 aktiftir.
Müşteri desteği: her gün 24 saat hizmet vermektedir.
İletişim kanalları:
E-posta: info@freeshop.az
Telefon: +994 51 421 61 57
Canlı destek: sitenin ana sayfasındaki sohbet aracılığıyla 7/24 yanıtlanır.

8. Hukuki Sorumluluk ve Garanti Reddi
freeshop.az, sunulan ürünlerin düzgün çalışacağını garanti eder.
Oyun sağlayıcılarındaki değişiklikler ve teknik sorunlar nedeniyle sorumluluk kabul etmez.
Platform, dolaylı zararlardan veya veri kaybından sorumlu tutulamaz.

9. Şartlarda Değişiklik
freeshop.az, Hizmet Şartları'nı istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
Güncellenen şartlar sitede yayımlanır ve kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi bu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

10. Reşit Olma Yaşı ve Kart Kullanım Sorumluluğu
Siteyi kullanarak ödeme yapan kişi, ilgili banka kartının sahibi olduğunu veya işlemi kart sahibinin izniyle gerçekleştirdiğini onaylamış sayılır.
3D Secure ile onaylanan ödemeler hukuken geçerli sayılır ve iade edilemez.
18 yaşını doldurmamış kişiler tarafından ebeveyn veya yasal temsilcinin onayı olmadan yapılan ödemelerden doğan tüm sorumluluk tamamen müşteriye ya da onun ebeveynlerine (yasal temsilcilerine) aittir.
freeshop.az bu durumlarda ödemeyi iade etmez ve yalnızca teknik destek sağlar.

11. Yasal Mevzuat ve Yargı Yetkisi
Bu şartlar Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatına göre düzenlenir.
Uyuşmazlıklar Bakü şehri mahkemelerinde çözülür.