Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 августа 2026

Этот документ объясняет, какие персональные данные собирает Freeshop.az, зачем мы их обрабатываем и как защищаем. Пользуясь сайтом, вы принимаете изложенные здесь условия.

1. Какие данные мы собираем
При регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона.
При оформлении заказа: выбранный товар, идентификатор игрового аккаунта (например ID игрока или имя пользователя) и история заказов.
Автоматически: страна, определяемая по IP-адресу, а также общая техническая информация о браузере и устройстве.
Операции с балансом: история пополнений и списаний.

2. Зачем мы их обрабатываем
Чтобы выполнить заказ и доставить товар на нужный игровой аккаунт.
Чтобы подтвердить оплату и вернуть средства при неудачном заказе.
Чтобы отвечать на обращения в поддержку и разбирать спорные заказы.
Чтобы предотвращать мошенничество и защищать ваш аккаунт.
Чтобы измерять и улучшать качество сервиса.

3. Платёжные данные
Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты, срок действия и CVV. Оплата полностью проходит на защищённых страницах лицензированных платёжных провайдеров (Epoint, m10, Portmanat и других). Мы узнаём только результат операции и сумму.

4. Файлы cookie
На сайте используются только необходимые для работы cookie: сессионный (сохраняет вход в аккаунт), защитный токен (CSRF) и cookie, однократно фиксирующий, откуда вы пришли. Для статистики посещений мы используем Yandex Metrica. Вы можете отключить cookie в браузере, но тогда вход и корзина перестанут работать.

5. Передача третьим лицам
Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях. Передача происходит только в следующих случаях и только в необходимом объёме:
• Платёжные провайдеры — для проведения операции;
• Поставщики цифровых товаров — передаётся только идентификатор игрового аккаунта, чтобы выполнить заказ;
• Требование закона — по официальному запросу уполномоченных государственных органов.

6. Срок хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. История заказов и платежей хранится в течение срока, требуемого законодательством для бухгалтерии и разрешения споров. Удаление аккаунта не отменяет финансовых записей о прошлых заказах.

7. Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, потребовать исправления неточных данных и запросить удаление аккаунта. Напишите нам через страницу контактов — мы отвечаем не позднее 30 дней.

8. Безопасность
Сайт работает по SSL-шифрованию, пароли хранятся в необратимом виде. Мы никогда не спрашиваем пароль от вашего игрового аккаунта — если кто-то просит его от нашего имени, это мошенничество.

9. Изменения и контакты
Политика может изменяться; дата обновления указана выше. По вопросам пишите через страницу контактов, WhatsApp или онлайн-чат.